ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Настоящие Общие условия оказания услуг связи («Условия») применяются при оказании услуг связи ООО «ИТ-Ярославль» в г. Ярославль и других городах Российской Федерации физическим лицам («Пользователь»).

1.2. ООО «ИТ-Ярославль» предоставит Пользователю услуги сеансового доступа к сети Интернет, а также доступ к информационным ресурсам и телематическим службам сети ООО «ИТ-Ярославль» и других операторов сети Интернет и компьютерных сетей, включенных в сеть Интернет (далее - «Услуга»).

1.3. Информация об Услуге публикуется Исполнителем на web-странице в сети Интернет по адресу http://livecomm.ru (далее – «Сайт Оператора»).

1.4. Для пользования Услугой Пользователь обязан иметь терминальное оборудование (персональный компьютер, КПК, ноутбук), при этом требования к терминальному оборудованию публикуются ООО «ИТ-Ярославль» на Сайте Оператора.

1.5. Услуга предоставляется на территории действия лицензии ООО «ИТ-Ярославль» на услуги телематических служб. При этом территория предоставления Услуги публикуется ООО «ИТ-Ярославль» на Сайте Оператора.

2. КАЧЕСТВЕННЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ УСЛУГИ.

2.1. Услуга предоставляется 24 (двадцать четыре) часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю, 365 (триста шестьдесят пять) дней в году.

2.2. ООО «ИТ-Ярославль» гарантирует соответствие качественных показателей Услуги стандартам и техническим нормам, установленным уполномоченными государственными органами РФ и условиями лицензий ООО «ИТ-Ярославль».

3. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГИ.

3.1. Для заказа Услуги Пользователь перенаправляется на сайт авторизации http://hotspot.livecomm.ru для того, чтобы пройти процедуру регистрации, следуя инструкциям, размещенным на Сайте Оператора. По завершении процедуры регистрации Пользователю выделяются уникальный номер ваучера и проверочный код (далее - «Учетная запись»). Учетная запись используется для авторизации Пользователя при доступе к Услуге.

3.2. Услуга предоставляется на условиях предоплаты. Предоплата за пользование Услугой вносится Пользователем в размере, установленном для соответствующего тарифного плана, публикуемого ООО «ИТ-Ярославль» на Сайте Оператора («Тарифный план») и выбранного Пользователем при регистрации:
- путем внесения платежа через платежные системы, с которыми ООО «ИТ-Ярославль» заключил договоры на обслуживание (перечень платежных систем публикуется ООО «ИТ-Ярославль» на Сайте Оператора). Датой выполнения Пользователем своих обязательств по внесению предоплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет ООО «ИТ-Ярославль».

3.3. Цены и тарифы на Услугу устанавливаются в рублях в соответствии с Тарифным планом, выбранным Пользователем при регистрации, и могут не включать суммы любых налогов и сборов, которые действуют на момент действия настоящих Условий и которые могут быть введены в период действия настоящих Условий. Условия Тарифных планов публикуются ООО «ИТ-Ярославль» на Сайте Оператора и являются неотъемлемой частью настоящих Условий.

3.4. ООО «ИТ-Ярославль» может в одностороннем порядке менять условия Тарифных планов или назначать новые платежи в дополнение к уже существующим, в порядке, предусмотренном настоящими Условиями.

3.5. Фактическая дата начала пользования Услугой определяется ООО «ИТ-Ярославль» на основании данных программного контроля соединений или аппаратуры учета стоимости (биллинга), установленной на сети ООО «ИТ-Ярославль». Услуга считается оказанной Пользователю в соответствующем календарном месяце на последний день такого календарного месяца.

3.6. Внесенные Пользователем денежные средства используются с соблюдением всех положений настоящих Условий. В случае, если соответствующим, выбранным Пользователем Тарифным планом, не предусмотрены случаи и условия возврата остатка предоплаты, внесенной Пользователем, такой остаток предоплаты признается Пользователем согласованным расходом ООО «ИТ-Ярославль».

3.7. Пользователь вправе в любое время приостановить использование Услуги на срок, не более 30 (тридцати) календарных дней, если такая приостановка предусмотрена условиями выбранного Пользователем Тарифного плана. При этом Пользователь обязуется следовать инструкциям, размещенным на Сайте Оператора.

В случае если право пользования Услугой приостановлено и не возобновлено в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты приостановки ООО «ИТ-Ярославль» предоставления Услуги/даты приостановки Пользователем использования Услуги, предоставление Услуги прекращается, Учетная запись Пользователя удаляется.

При этом возобновление права пользования Услугой возможно только посредством прохождения процедуры регистрации в качестве нового Пользователя.

3.9. Пользователь полностью ответственен за неразглашение и сохранность выделенной при регистрации Учетной записи. Пользователь несет ответственность за действия лиц, использовавших его Учетную запись и/или Ключевое слово.

В случае если Пользователь утратил все идентификационные данные, необходимые для предоставления доступа к Услуге, восстановление идентификационных данных возможно при письменном обращении Пользователя к ООО «ИТ-Ярославль», через офисы ООО «ИТ-Ярославль», при условии предъявления Пользователем документов, удостоверяющих личность Пользователя и только в случае выполнения Пользователем требований к персональным данным Пользователя, установленных пунктом 5.1 настоящих Условий. Места расположения офисов ООО «ИТ-Ярославль», а также график работы офисов ООО «ИТ-Ярославль» публикуются ООО «ИТ-Ярославль» на Сайте Оператора.

3.10. Пользователь самостоятельно оплачивает все расходы, связанные с подключением к Услуге.

4. ООО «ИТ-Ярославль».

4.1. ООО «ИТ-Ярославль» обеспечит возможность получения Пользователем телефонных консультаций, предоставляемых Службой технической поддержки пользователей по телефонам, публикуемым ООО «ИТ-Ярославль» на Сайте Оператора. График работы Службы технической поддержки пользователей публикуется ООО «ИТ-Ярославль» на Сайте Оператора. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуги.

5. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ.

5.1. Пользователь обязуется:
- при регистрации в качестве Пользователя указать свои точные запрашиваемые персональные данные, включая Ф.И.О.;
- без предварительного письменного согласия ООО «ИТ-Ярославль» не распространять, не продавать и не передавать третьим лицам предоставляемую ему Услугу и не рекламировать ее как услуги, предназначенные для продажи или передачи третьим лицам;

5.2. Пользователь в любое время вправе в одностороннем порядке отказаться от использования Услуги путем фактического прекращения пользования Услугой, при условии возмещения ООО «ИТ-Ярославль» фактически понесенных ООО «ИТ-Ярославль» расходов, которыми в рамках настоящих Условий признается остаток денежных средств, расчитанный на дату отказа Пользователя от использования Услуги.

6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.

6.1. ООО «ИТ-Ярославль» вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия, Тарифные планы или назначать новые платежи в дополнение к уже существующим, в том числе (включая, но, не ограничиваясь), если это обусловлено принятием новых нормативных актов, которые прямо или косвенно затрагивают деятельность по оказанию Услуги с предварительным уведомлением Пользователя не менее чем за 10 (десять) дней до вступления изменений в силу. Уведомлением считается публикация соответствующей информации на Сайте Оператора. Датой уведомления является дата публикации соответствующей информации на Сайте Оператора (далее – «Дата уведомления»). При своем несогласии с указанными изменениями Пользователь вправе в течение 10 дней с Даты уведомления отказаться от принятия изменений путем прекращения пользования Услугой. Продолжение пользования Услугой по истечении 10 дней с Даты уведомления рассматривается как согласие Пользователя с внесенными изменениями.

6.2. Отказ в предоставлении Услуги может быть вызван обстоятельствами, при которых:
- предоставление Услуг может создать угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;
- предоставление Услуг невозможно ввиду каких-либо физических, топографических или иных естественных препятствий;
- Пользователь без веских оснований не соглашается на условия предоставления Услуг;
- Пользователь использует или намерен использовать Услугу для каких-либо незаконных целей, или же получает Услугу незаконным способом.

6.3. Пользователь принимает условие, что предоставляемая Услуга в силу естественных условий распространения сигнала может ухудшаться, прерываться, или сопровождаться помехами вблизи зданий, в туннелях, в подвалах и других подземных сооружениях, из-за локальных особенностей рельефа и застройки, метеорологических условий и иных причин, при этом данные обстоятельства не являются перерывами в предоставлении Услуги и не подлежат какой-либо компенсации со стороны ООО «ИТ-Ярославль».

7. ПЕРЕРЫВЫ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ.

7.1. В случае возникновения аварийных ситуаций, неудовлетворительного качества или перерывов в предоставлении Услуги Пользователь сообщает об этом по телефонному номеру Службы поддержки пользователей ООО «ИТ-Ярославль», опубликованному ООО «ИТ-Ярославль» на Сайте Оператора.

7.2. ООО «ИТ-Ярославль» оставляет за собой право прерывать предоставление Услуги для планового обслуживания средств связи и оборудования, используемого для предоставления Услуги.

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.

8.1. Все споры и разногласия по настоящим Условиям подлежат разрешению в суде по месту нахождения ООО «ИТ-Ярославль» в соответствии с действующим законодательством РФ.

При пользовании Услугой запрещается:

8.2. Ограничивать доступ других клиентов или препятствовать другим пользователям получать доступ к сети Интернет.

8.3. Посылать рекламные, информационные и другие материалы без согласия (или при отсутствии заявки) со стороны адресатов, а также в несоответствующие по тематике электронные издания и конференции.

8.4. Производить «веерную» (массовую) рассылку рекламных, информационных и других материалов другим пользователям сети Интернет, кроме случаев, когда адресаты согласны получить эти материалы, как на адрес персональной электронной почты, так и через электронные издания и конференции общего доступа для этого не предназначенные.

8.5. Производить самовольное (несанкционированное) проникновение в любые технологические компоненты (узлы), программы, базы данных и иные составляющие элементы сети Интернет.

8.6. Посылать или делать доступной по сети Интернет любую информацию, распространение которой, так или иначе, противоречит российскому или международному праву.

8.7. Передавать любую информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе вирусы или другие вредные компоненты.

8.8. Посылать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать в коммерческих целях информацию, программное обеспечение, или другие материалы, полностью или частично, полученные посредством Услуги (если это явно не разрешено поставщиком подобной информации, программного обеспечения или другой продукции).

8.9. Посылать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством Услуги программное обеспечение, или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца.

8.10. ООО «ИТ-Ярославль» не будет преднамеренно просматривать или разглашать любые частные сообщения электронной почты (за исключением случаев, предусмотренных законом). ООО «ИТ-Ярославль» не обязано следить за содержанием информации, распространяемой или получаемой посредством Услуги. Однако Пользователь принимает условие, что ООО «ИТ-Ярославль» имеет право периодически отслеживать проходящую через Услугу информацию и раскрывать любые сведения, если это необходимо в соответствии с законом, требованиями уполномоченных государственных учреждений, либо для нормального функционирования Услуги, либо для защиты ООО «ИТ-Ярославль» и других его пользователей, а равно третьих лиц, чьи законные права и интересы были нарушены.

Примечания:
1) ООО «ИТ-Ярославль» оставляет за собой право «веерной» (массовой) рассылки сообщений, связанных с исполнением настоящих Условий.
2) Под «веерной» (массовой) рассылкой понимается отправка одновременно в 2 (два) и более адреса сообщений, на получение которых у Пользователя не имеется согласия владельцев этих адресов (настоящее ограничение никоим образом не имеет отношения к системе электронной подписки).
3) ООО «ИТ-Ярославль» принимает зависящие от него меры по недопущению несанкционированной веерной рассылки третьими лицами.